У Чернівецькому національному університеті імені Юрія Федьковича реалізовано новий цифровий проєкт внутрішнього AI-помічника, розробленого у співпраці з компанією SoftServe. Рішення покликане спростити роботу з великим масивом університетської інформації та зробити накопичені в ЧНУ знання доступнішими для використання у щоденній діяльності.

AI-помічник функціонує як внутрішній інтелектуальний агент, базу знань якого формують матеріали університетської Wiki та внутрішня нормативна документація. Завдяки цьому користувач може звертатися до системи звичайною мовою, ставити запитання щодо університетських процесів, положень, правил і процедур та швидко отримувати інформацію, сформовану на основі внутрішніх джерел ЧНУ.

В умовах, коли кількість нормативних документів, внутрішніх регламентів та інформаційних матеріалів постійно зростає, одним із важливих завдань цифрової трансформації університету стає не лише накопичення інформації, а й створення зручних механізмів доступу до неї. Використання технологій штучного інтелекту дає можливість змінити сам підхід до роботи з корпоративними знаннями: замість пошуку необхідної інформації у великій кількості документів і розділів внутрішніх ресурсів користувач отримує можливість взаємодіяти з базою знань через природний діалог.

До реалізації проєкту з боку компанії SoftServe долучився Василь Ющенко, Solutions Architect, який працював над архітектурою та створенням AI-рішення у співпраці з командою Центру цифрової трансформації Чернівецького національного університету імені Юрія Федьковича.

До створення AI-агента в межах роботи Лабораторії кліматичних змін також долучилася проєктна команда Climate Engine. Climate Engine є міжнародним проєктом у межах ініціативи EIT Higher Education Initiative (EIT HEI), який реалізується за підтримки Європейського інституту інновацій та технологій (EIT) та організації Climate-KIC і фінансується Європейським Союзом. Участь команди проєкту стала ще одним напрямом практичного поєднання експертизи у сфері інновацій, цифрових технологій та розвитку сучасної університетської інфраструктури.

Спільний проєкт ЧНУ та SoftServe демонструє можливості практичного застосування сучасних AI-технологій у сфері вищої освіти та продовжує співпрацю університету з ІТ-індустрією, орієнтовану не лише на освітні ініціативи, а й на впровадження сучасних цифрових рішень безпосередньо в діяльність університету.

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича висловлює вдячність компанії SoftServe та особисто Василю Ющенку за професійну експертизу, технологічне партнерство та спільну реалізацію проєкту.